Penagihan

Di Hugging Face, kami membangun platform kolaborasi untuk komunitas ML (yaitu, Hub) dan memonetisasinya dengan menyediakan fitur-fitur lanjutan serta akses sederhana ke compute untuk AI.

Segala umpan balik atau permintaan dukungan terkait penagihan dapat dikirimkan ke [email protected]

Langganan Tim dan Enterprise

Kami menawarkan fitur keamanan dan kepatuhan tingkat lanjut untuk organisasi melalui paket Team atau Enterprise kami, yang mencakup Single Sign-On, Advanced Access Control untuk repositori, kontrol atas lokasi data Anda, kapasitas penyimpanan yang lebih besar untuk repositori publik dan privat, serta lainnya.

Paket Team dan Enterprise ditagih seperti langganan pada umumnya. Paket ini diperpanjang secara otomatis, tetapi Anda dapat memilih untuk membatalkannya kapan saja melalui pengaturan penagihan organisasi.

Anda dapat membayar langganan Team dengan kartu kredit atau akun AWS atau Google Cloud Anda, atau meningkatkan ke Enterprise melalui kontrak tahunan.

Saat perpanjangan, jumlah kursi dalam langganan Anda akan diperbarui agar sesuai dengan jumlah anggota organisasi Anda. Penyimpanan repositori privat di atas penyimpanan yang disertakan akan ditagihkan bersama dengan perpanjangan langganan Anda.

Langganan PRO

Langganan PRO membuka kunci fitur-fitur penting untuk pengguna serius, termasuk:

• Kapasitas penyimpanan yang lebih besar untuk repositori publik dan privat
• Pita lebar yang lebih tinggi dan batas laju API
• Kredit komputasi bulanan yang disertakan, dapat digunakan di semua layanan komputasi Hugging Face: Inference Providers, Inference Endpoints, perangkat keras Spaces yang ditingkatkan, dan Jobs
• Tier yang lebih tinggi untuk penggunaan Spaces ZeroGPU, dan perpanjangan kuota pay-as-you-go
• Kemampuan untuk membuat Gradio dan Docker Spaces yang berjalan di compute, meng-host hingga 10 ZeroGPU Spaces, dan menggunakan Dev Mode
• Kemampuan untuk menerbitkan Postingan Media Sosial dan Blog Komunitas
• Manfaatkan Data Studio pada dataset privat

Lihat daftar lengkap manfaat di https://huggingface.co/pro lalu berlangganan di https://huggingface.co/subscribe/pro

Sama seperti langganan Team & Enterprise, langganan PRO ditagih seperti langganan pada umumnya. Langganan diperbarui secara otomatis untuk Anda. Anda dapat memilih untuk membatalkan langganan kapan saja di pengaturan penagihan Anda: https://huggingface.co/settings/billing

Anda hanya dapat membayar langganan PRO dengan kartu kredit. Langganan ini ditagihkan secara terpisah dari penggunaan komputasi bayar-pakai. Penyimpanan repositori privat di atas penyimpanan yang disertakan akan ditagihkan bersama dengan perpanjangan langganan Anda.

Catatan: Manfaat PRO juga termasuk dalam langganan Enterprise.

Penyimpanan privat dengan skema bayar sesuai pemakaian

Di atas penyimpanan pribadi 1TB (atau 1TB per kursi) yang termasuk dalam PRO, Team, dan Enterprise, penyimpanan pribadi tambahan ditagih dalam kelipatan 1TB, dengan harga dasar $18/TB/bulan.

Biaya kelebihan dikenakan ke metode pembayaran Anda dalam mode Pay-as-you-go.

Diskon tambahan tersedia untuk volume skala besar melalui eksekutif akun kami. Lihat tingkatan harga lengkap di huggingface.co/pricing.

Layanan Komputasi di Hub

Kami juga menyediakan layanan komputasi secara langsung melalui Spaces, Inference Endpoints, dan Inference Providers.

Meskipun beberapa layanan komputasi kami memiliki lapisan gratis, pengguna dan organisasi dapat membayar untuk mengakses akselerator perangkat keras yang lebih kuat.

Penagihan untuk layanan komputasi kami berbasis penggunaan, yang berarti Anda hanya membayar sesuai dengan apa yang Anda gunakan. Anda dapat memantau penggunaan Anda kapan saja melalui dasbor penagihan, yang terletak di menu pengaturan pengguna atau organisasi Anda.

Penggunaan layanan komputasi ditagih secara terpisah dari langganan PRO dan Team / Enterprise (dan penyimpanan pribadi yang mungkin ada). Tagihan untuk layanan komputasi disunting di awal setiap bulan.

Metode pembayaran yang tersedia

Hugging Face menggunakan Stripe untuk memproses informasi pembayaran Anda dengan aman.

Layanan komputasi Hugging Face dibayar menggunakan kartu kredit. Anda dapat menambahkan kartu kredit ke akun Anda melalui pengaturan penagihan.

Organisasi dapat ditagih melalui langganan cloud marketplace sebagai alternatif, sehingga penggunaan Hugging Face muncul pada tagihan AWS atau Google Cloud mereka.

Kemitraan dengan penyedia cloud

Kami bermitra dengan penyedia cloud seperti AWS, Azure, dan Google Cloud untuk memudahkan pelanggan menggunakan Hugging Face langsung di cloud pilihan mereka. Solusi dan penggunaan ini ditagihkan langsung oleh penyedia cloud. Pada akhirnya, kami ingin orang-orang memiliki opsi yang baik untuk menggunakan Hugging Face di mana pun mereka membangun produk yang didukung ML.

Anda juga memiliki opsi untuk menghubungkan organisasi Hugging Face Anda ke akun penyedia cloud melalui cloud marketplace. Penggunaan layanan komputasi Hugging Face kemudian akan disertakan dalam tagihan penyedia cloud Anda, bukan ditagihkan ke kartu kredit.

Dua marketplace didukung:

• AWS Marketplace — berlangganan dari daftar Hugging Face Platform untuk menghubungkan akun AWS Anda. Baca selengkapnya di artikel blog kami.
• Google Cloud Marketplace — berlangganan dari daftar Hugging Face Hub untuk menghubungkan akun Google Cloud Anda.

Dalam kedua kasus, Anda memulai dari daftar di marketplace, lalu memilih organisasi Hugging Face mana yang akan ditautkan. Setelah ditautkan, metode pembayaran organisasi tersebut akan muncul di pengaturan penagihannya, menampilkan akun cloud yang ditautkan dan status langganan saat ini.

Langganan cloud marketplace harus disetujui oleh tim Hugging Face sebelum penggunaan berbayar mulai ditagihkan melaluinya. Selama langganan belum aktif dan disetujui, pengaturan penagihan organisasi akan menampilkannya sebagai tertunda, dan penggunaan tetap ditagihkan ke metode pembayaran yang sudah ada di organisasi. Anda akan menerima notifikasi email setelah langganan divalidasi.

Setelah langganan disetujui, organisasi yang sudah memiliki kartu kredit tersimpan akan beralih ke penagihan cloud marketplace pada awal periode penagihan berikutnya. Organisasi pada tier gratis tanpa kartu kredit tersimpan biasanya beralih secara langsung, sehingga penggunaan berbayar mereka ditagihkan melalui cloud marketplace segera.

Penagihan melalui cloud marketplace hanya tersedia untuk organisasi, dan menggantikan kartu kredit sebagai metode pembayaran organisasi. Penambahan kredit tidak tersedia selama organisasi ditagih melalui cloud marketplace: penggunaan diukur dan dilaporkan ke penyedia cloud Anda. Tautan dan pelepasan akun cloud marketplace dicatat dalam audit logs organisasi Anda.

FAQ Dukungan

T. Mengapa saya perlu menambahkan kredit? Apa yang bisa saya gunakan untuk itu?

A. Credits memungkinkan Anda menggunakan layanan HF pay-as-you-go:

• Jobs: jalankan beban kerja apa pun di GPU
• Penyedia Inferensi: panggil 250k+ model melalui API
• Inference Endpoints: deployment khusus
• Spaces GPU: host di perangkat keras kustom
• ZeroGPU: kuota tambahan di luar jatah harian
• Penyimpanan Pribadi: penyimpanan tambahan untuk repositori pribadi

Jika Anda memiliki langganan PRO, Team, atau Enterprise, kredit yang disertakan dalam langganan Anda diberikan setiap bulan dan berlaku untuk layanan yang sama. Kredit ini diterapkan secara otomatis sebelum penggunaan berbasis pay-as-you-go ditagihkan.

T. Apa yang terjadi jika kredit saya habis?

A. Kami menyarankan untuk mengaktifkan pengisian ulang otomatis untuk menghindari gangguan layanan setelah kredit habis.

T. Saya mengalami masalah saat menambahkan kartu saya. Ada apa?

A. Pastikan kartu mendukung autentikasi 3D-secure dan telah dikonfigurasi dengan benar untuk pembayaran online berulang. Kami belum mendukung kartu kredit yang diterbitkan di India karena kami sedang bekerja untuk menambahkan kepatuhan sistem dengan direktif RBI terbaru. Hingga kami menambahkan dukungan untuk kartu kredit India, Anda dapat:

• Hubungkan akun organisasi ke akun AWS atau Google Cloud melalui cloud marketplace untuk mengakses fitur pay-as-you-go (Endpoints, Spaces, AutoTrain). Untuk AWS, lihat Hugging Face Platform on the AWS Marketplace: Pay with your AWS Account
• Gunakan kartu kredit yang diterbitkan di negara lain

T. Bagaimana cara menambahkan ID pajak saya atau memperbarui detail penagihan?

A. Saat menambahkan atau memperbarui kartu di https://huggingface.co/settings/billing/payment, centang kotak Additional invoicing information (optional). Anda kemudian dapat memberikan Business name dan Invoicing details (misalnya, ID pajak, nomor PO, atau nomor pendaftaran perusahaan), yang akan muncul di faktur Anda. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, kirim email ke [email protected].

T. Saya baru saja ditagih untuk langganan PRO/Team beberapa hari yang lalu. Mengapa Anda menagih saya lagi?

A. Semua langganan diperbarui pada tanggal 1 setiap bulan. Kami membebankan biaya langganan secara prorata jika Anda mendaftar di tengah bulan untuk bulan pertama Team atau PRO Anda.

T. Saya membutuhkan salinan faktur saya sebelumnya, di mana saya bisa menemukannya?

A. Lihat dan unduh semua faktur di sini: https://huggingface.co/settings/billing/invoices. Faktur juga dikirimkan melalui email.

T. Saya perlu memperbarui kartu kredit di akun saya. Apa yang harus dilakukan?

A. Kunjungi https://huggingface.co/settings/billing/payment dan perbarui metode pembayaran Anda kapan saja.

T. Apa yang terjadi jika saya menghapus metode pembayaran saya?

A. Menghapus metode pembayaran Anda akan membatalkan langganan berbayar Anda (seperti PRO atau Team) dan langganan penyimpanan publik. Langganan tersebut tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini. Sebelum metode pembayaran dihapus, dialog konfirmasi akan menampilkan langganan mana yang akan dibatalkan dan kapan berakhirnya. Menambahkan kartu baru setelahnya tidak akan memulihkan langganan Anda secara otomatis: begitu kartu baru tersimpan, Anda dapat mengklik Resubscribe di halaman pembayaran pada https://huggingface.co/settings/billing/payment sebelum akhir periode penagihan.

Langganan

T. Saya perlu menjeda langganan PRO saya untuk sementara, di mana saya bisa melakukannya?

A. Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja di sini: https://huggingface.co/settings/billing/subscription. Hubungi kami di [email protected] untuk memberikan umpan balik Anda.

T. Organisasi saya memiliki langganan Team atau Enterprise dan saya perlu memperbarui jumlah kursi. Bagaimana cara melakukannya?

A. Jumlah kursi akan disesuaikan secara otomatis pada saat perpanjangan langganan untuk mencerminkan peningkatan jumlah anggota dalam organisasi selama periode sebelumnya. Anda tidak perlu memperbarui jumlah kursi yang dilanggan selama bulan atau tahun berjalan karena ini adalah langganan dengan biaya tetap.

Update on GitHub