الفوترة

في Hugging Face، نبني منصة تعاون لمجتمع تعلم الآلة (أي Hub) ونحقق الإيرادات من خلال تقديم ميزات متقدمة وإمكانية وصول بسيطة إلى الحوسبة للذكاء الاصطناعي.

نرحّب بأي ملاحظات أو طلبات دعم تتعلق بالفوترة على [email protected]

اشتراكات الفرق والمؤسسات

نوفر ميزات متقدمة للأمان والامتثال للمنظمات من خلال خططنا الخاصة بالفريق أو المؤسسات، والتي تشمل تسجيل الدخول الموحّد، والتحكم المتقدم في الوصول إلى المستودعات، والتحكم في موقع بياناتك، وسعة تخزين أعلى للمستودعات العامة والخاصة، والمزيد.

تُفرض رسوم خطط الفريق والمؤسسات على غرار الاشتراك النموذجي. يتم تجديدها تلقائيًا، لكن يمكنك اختيار الإلغاء في أي وقت من خلال إعدادات الفوترة الخاصة بالمنظمة.

يمكنك الدفع للاشتراك في خطة فريق باستخدام بطاقة ائتمان أو حسابك في AWS أو Google Cloud، أو الترقية إلى خطة Enterprise عبر عقد سنوي.

عند التجديد، سيتم تحديث عدد المقاعد في اشتراكك ليتطابق مع عدد أعضاء مؤسستك. سيتم فوترة مساحة تخزين المستودعات الخاصة التي تتجاوز مساحة التخزين المضمنة مع تجديد اشتراكك.

اشتراك PRO

يفتح اشتراك PRO الميزات الأساسية للمستخدمين الجادين، بما في ذلك:

• سعة تخزين أعلى للمستودعات العامة والخاصة
• نطاق ترددي أعلى وحدود معدل الطلبات للواجهة البرمجية
• شهور من أرصدة الحوسبة الشهرية، قابلة للاستخدام عبر جميع خدمات الحوسبة في Hugging Face: Inference Providers، Inference Endpoints، العتاد المُحسّن لـ Spaces، و Jobs
• تصنيف أعلى لاستخدام مساحات ZeroGPU، وتمديد حصة الدفع حسب الاستخدام
• القدرة على إنشاء مساحات Gradio وDocker تعمل على الحوسبة، واستضافة ما يصل إلى 10 مساحات ZeroGPU، واستخدام وضع التطوير
• القدرة على نشر منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ومدونات المجتمع
• استفد من Data Studio في مجموعات البيانات الخاصة

اطّلع على القائمة الكاملة للمزايا في https://huggingface.co/pro ثم اشترك عبر https://huggingface.co/subscribe/pro

وبنفس طريقة اشتراكات الفريق والمؤسسات، تُفرض رسوم اشتراكات PRO كاشتراك نموذجي. يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا من أجلك. يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات الفوترة الخاصة بك: https://huggingface.co/settings/billing

لا يمكن دفع اشتراك PRO إلا باستخدام بطاقة ائتمان. يتم فوترة الاشتراك بشكل منفصل عن أي استخدام لحسابات الدفع حسب الاستهلاك. تُفوتر مساحة تخزين المستودعات الخاصة التي تتجاوز مساحة التخزين المضمنة مع تجديد اشتراكك.

ملاحظة: تشمل مزايا PRO أيضًا اشتراك Enterprise.

تخزين خاص بنظام الدفع حسب الاستخدام

بالإضافة إلى مساحة التخزين الخاصة المضمّنة البالغة 1 تيرابايت (أو 1 تيرابايت لكل مقعد) في باقات PRO وTeam وEnterprise، تُحتسب مساحة التخزين الخاصة الإضافية على شكل زيادات بمقدار 1 تيرابايت، بسعر أساسي قدره 18 دولارًا/تيرابايت/شهر.

يتم احتساب الرسوم الإضافية على وسيلة الدفع الخاصة بك في وضع الدفع حسب الاستخدام.

تتوفر خصومات إضافية للحجم الكبير من خلال مسؤولي الحساب لدينا. اطّلع على مستويات التسعير الكاملة في huggingface.co/pricing.

خدمات الحوسبة على الهاب

كما نوفر خدمات الحوسبة مباشرةً من خلال Spaces وInference Endpoints وInference Providers.

على الرغم من أن بعض خدماتنا الحاسوبية توفر طبقة مجانية، يمكن للمستخدمين والمنظمات الدفع للوصول إلى مسرّعات عتاد أقوى.

تعتمد فواتير خدماتنا الحاسوبية على أساس الاستهلاك، مما يعني أنك تدفع فقط مقابل ما تستخدمه. يمكنك مراقبة استهلاكك في أي وقت من لوحة الفوترة، الموجودة في قائمة إعدادات المستخدم أو المؤسسة.

تُحتسب رسوم خدمات الحوسبة بشكل منفصل عن اشتراكات PRO وTeam / Enterprise (وأي تخزين خاص محتمل). تُحرَّر فواتير خدمات الحوسبة في بداية كل شهر.

طرق الدفع المتاحة

تستخدم Hugging Face خدمة Stripe لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك بشكل آمن.

تُدفع خدمات الحوسبة الخاصة بـ Hugging Face عبر بطاقة الائتمان. يمكنك إضافة بطاقة ائتمان إلى حسابك من إعدادات الفوترة الخاصة بك.

يمكن بدلاً من ذلك فواتير المنظمات عبر اشتراك سوق سحابي بحيث تظهر استخدامات Hugging Face في فاتورة AWS أو Google Cloud الخاصة بهم.

شراكات مزودي الخدمات السحابية

نتعاون مع مزودي الخدمات السحابية مثل AWS وAzure وGoogle Cloud لتسهيل استخدام Hugging Face مباشرةً على السحابة التي يختارها العملاء. وتُحتسب تكاليف هذه الحلول والاستخدام مباشرةً من قِبل مزود الخدمة السحابية. وفي النهاية، نريد أن يتمتع الناس بخيارات رائعة لاستخدام Hugging Face أينما يقومون ببناء منتجات مدعومة بتقنية التعلم الآلي.

لديك أيضًا خيار ربط منظمة Hugging Face الخاصة بك بحساب مزوّد الخدمات السحابية من خلال سوق سحابي. في هذه الحالة، يُدرج استخدام خدمة Hugging Face الحاسوبية في فاتورة مزوّد الخدمات السحابية بدلاً من خصمها من بطاقة الائتمان.

يُؤمَّن دعم سوقين:

• AWS Marketplace — اشترك من قائمة Hugging Face Platform لربط حساب AWS الخاص بك. اقرأ المزيد في منشور المدونة.
• Google Cloud Marketplace — اشترك من قائمة Hugging Face Hub لربط حساب Google Cloud الخاص بك.

في الحالتين، تبدأ من قائمة السوق، ثم تختار أي من منظمات Hugging Face الخاصة بك تريد ربطها. بمجرد الربط، يظهر وسيلة دفع المنظمة في إعدادات الفوترة الخاصة بها، مع عرض حساب السحابة المرتبط وحالة الاشتراك الحالية.

يجب أن يتم اعتماد اشتراك سوق السحابة من قبل فريق Hugging Face قبل أن تبدأ عملية الفوترة للاستخدام المدفوع من خلاله. وحتى يصبح الاشتراك نشطاً ومعتمداً، ستظهر إعدادات الفوترة الخاصة بالمنظمة أنه قيد الانتظار، وسيستمر احتساب تكاليف الاستخدام على طريقة الدفع الحالية للمنظمة. ستتلقى إشعاراً عبر البريد الإلكتروني بمجرد التحقق من الاشتراك.

بمجرد الموافقة على الاشتراك، تنتقل المنظمات التي لديها بطاقة ائتمان مسجلة مسبقًا إلى الفوترة عبر سوق السحابة في بداية فترة الفوترة التالية. أما المنظمات على الباقة المجانية التي لا تملك بطاقة ائتمان مسجلة، فتنتقل عادةً على الفور، بحيث تُفوتر استهلاكها المدفوع عبر سوق السحابة مباشرةً.

يتوفر فوترة سوق السحابة للمنظمات فقط، ويحل محل بطاقة الائتمان كطريقة دفع للمنظمة. لا يتوفر إضافة الرصيد أثناء فوترة المنظمة عبر سوق السحابة: يتم قياس الاستخدام وإبلاغ مزود السحابة الخاص بك بدلاً من ذلك. يتم تسجيل ربط حساب سوق السحابة وفصله في سجلات التدقيق الخاصة بمنظمتك.

الأسئلة الشائعة حول الدعم

س. لماذا أحتاج إلى إضافة رصيد؟ وما الذي يمكنني استخدامه من أجله؟

A. تتيح لك الرصيد استخدام خدمات HF المدفوعة حسب الاستخدام:

• المهام: تشغيل أي عبء عمل على وحدات معالجة الرسوميات
• مزودو الاستدلال: استدعاء أكثر من 250 ألف نموذج عبر واجهة برمجة التطبيقات
• نقاط الاستدلال: نشرات مخصصة
• مساحات GPU: الاستضافة على أجهزة مخصصة
• ZeroGPU: حصة إضافية تتجاوز المخصص اليومي
• التخزين الخاص: مساحة تخزين إضافية للمستودعات الخاصة

إذا كان لديك اشتراك PRO أو Team أو Enterprise، فإن الرصيد المضمّن في اشتراكك يُضاف كل شهر ويُحتسب ضمن الخدمات نفسها. ويُطبَّق تلقائيًا قبل أي استخدام يُفوتر وفق نظام الدفع حسب الاستهلاك.

س. ماذا يحدث إذا نفدت الرصيد الخاص بي؟

أ. ننصح بتمكين إعادة الشحن التلقائية لتجنب انقطاع الخدمة بعد نفاد الرصيد.

س. أواجه مشاكل في إضافة بطاقتي. ما المشكلة؟

أ. يرجى التأكد من أن البطاقة تدعم المصادقة الآمنة ثلاثية الأبعاد (3D-secure) وهي مُعدّة بشكل صحيح للمدفوعات المتكررة عبر الإنترنت. نحن لا ندعم بعد بطاقات الائتمان الصادرة في الهند، حيث نعمل على إضافة توافق النظام مع أحدث تعليمات بنك الاحتياطي الهندي (RBI). حتى نضيف دعم بطاقات الائتمان الهندية، يمكنك:

• اربط حساب المنظمة بحساب AWS أو Google Cloud من خلال سوق سحابي للوصول إلى الميزات المدفوعة حسب الاستخدام (Endpoints وSpaces وAutoTrain). فيما يتعلق بـ AWS، راجع منصة Hugging Face في AWS Marketplace: ادفع بحساب AWS الخاص بك
• استخدم بطاقة ائتمان صادرة من بلد آخر

س. كيف يمكنني إضافة معرف ضريبي أو تحديث تفاصيل الفوترة؟

أ. عند إضافة بطاقة أو تحديثها في https://huggingface.co/settings/billing/payment، قم بتحديد مربع معلومات الفوترة الإضافية (اختياري). يمكنك بعد ذلك تقديم اسم الشركة وتفاصيل الفوترة (مثل رقم الضريبة، أو رقم أمر الشراء، أو رقم تسجيل الشركة)، والتي ستظهر على فواتيرك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected].

س. لقد تمّ تحصيل رسوم اشتراك PRO/Team مني قبل بضعة أيام. لماذا قمتَ بتحصيل الرسوم مرة أخرى؟

أ. تتجدد جميع الاشتراكات في اليوم الأول من كل شهر. نقوم بحساب رسوم الاشتراك بشكل نسبي إذا قمت بالتسجيل في منتصف الشهر لشهرك الأول من فريق أو PRO.

س. أحتاج إلى نسخ من فواتيري السابقة، أين يمكنني العثور عليها؟

A. يمكنك عرض جميع الفواتير وتنزيلها من هنا: https://huggingface.co/settings/billing/invoices. كما يتم إرسال الفواتير عبر البريد الإلكتروني.

س. أحتاج إلى تحديث بطاقة الائتمان في حسابي. ماذا أفعل؟

A. انتقل إلى https://huggingface.co/settings/billing/payment وحدّث طريقة الدفع الخاصة بك في أي وقت.

س. ماذا يحدث إذا قمت بحذف طريقة الدفع الخاصة بي؟

A. حذف طريقة الدفع يلغي اشتراكك المدفوع (مثل PRO أو Team) وأي اشتراك تخزين عام. تبقى هذه الاشتراكات نشطة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. قبل حذف طريقة الدفع، تظهر نافذة تأكيد توضح الاشتراكات التي سيتم إلغاؤها ومتى تنتهي. إضافة بطاقة جديدة بعد ذلك لا تعيد اشتراكك تلقائيًا: بمجرد تسجيل بطاقة جديدة، يمكنك النقر على Resubscribe في صفحة الدفع على https://huggingface.co/settings/billing/payment قبل نهاية فترة الفوترة.

الاشتراكات

س. أحتاج إلى إيقاف اشتراكي PRO مؤقتًا، أين يمكنني القيام بذلك؟

A. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من هنا: https://huggingface.co/settings/billing/subscription. راسلنا على [email protected] مع ملاحظاتك.

س. لدى منظمتي اشتراك فريق أو مؤسسة وأحتاج إلى تحديث عدد المقاعد. كيف يمكنني القيام بذلك؟

أ. سيتم تعديل عدد المقاعد تلقائيًا عند تجديد الاشتراك ليعكس أي زيادة في عدد الأعضاء في المنظمة خلال الفترة السابقة. لا حاجة لتحديث عدد المقاعد المُشترك بها خلال الشهر أو السنة، إذ إن الاشتراك برسوم ثابتة.

Update on GitHub